Телефон горячей линии сети магазинов Магнит

Чтобы будущие клиенты и постоянные покупатели, которые копят бонусы по программе лояльности магазина Магнит, могли в любое время спросить важную для них информацию или проверить количество бонусов, была открыта специальная телефонная линия. Горячая линия Магнит функционирует на территории Российской Федерации, и по нему можно дозвониться, как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Номер телефона горячей линии Магнит

Номер телефона горячей линии Магнит для прямой связи с оператором: 8 800 200-90-02. Для разговора с оператором необходимо совершить звонок по данному номеру, после нескольких длинных гудков сработает автоответчик, который предоставит возможность выбрать необходимый для клиента вариант интересующего вопроса:

  • «1» необходимо нажать, если Вы уже являетесь покупателем магазина;
  • «2» необходимо нажать в том случае, если Вы относитесь к числу сотрудников компании;
  • «3» необходимо нажать для того, чтобы устроиться на работу в компанию;
  • «4» необходимо нажать, если Вы уже партнер или планируете сотрудничество с компанией.

Также у звонившего на горячую линию есть возможность узнать у оператора стоимость и наличие того или иного товара в магазине, оставить жалобу на обслуживание. Важно при этом сообщить оператору город, в котором Вы проживаете и адрес магазина, в котором планируется совершаться покупка.

Номер телефона горячей линии Магнит
Номер телефона горячей линии Магнит

Большая часть людей, которые звонят в колл-центр, являются постоянными клиентами. Именно по этой причине, рассмотрим конкретно этот случай.

Нажав «1» после срабатывания автоответчика вам предложат выбрать интересующий раздел:

  • Нажмите 1 для активации карты лояльности;
  • Нажмите 2 если ваш вопрос связан с акцией Royal Kuchen (Роял Кюхен) или другими акциями;
  • Нажмите 3 если вас интересуют вопросы о продуктах или вы хотите оставить отзыв;
  • Нажмите 4 если ваш вопрос связан с оптовыми продажами;
  • Нажмите 5 если вас интересует любой другой вопрос, не перечисленный выше;
  • Нажмите * для повторного прослушивания;

После того, как выбор сделан, клиента соединят непосредственно с оператором центра, который поможет решить возникшие проблемы.

Не стоит забывать о том, что каждый телефонный звонок записывается!

Телефон «Магнит Косметик»

Для желающих устроиться на работу в «Магнит Косметик» номер для связи остается неизменным 8-800-200-90-02. Этот номер единственный в центре, но он имеет разные каналы связи. В этом случае звонившему потребуется нажать «3» и после определиться с темой вопроса. Затем произойдет соединение с оператором.

Магнит Косметик
Телефон «Магнит Косметик»: 8-800-200-90-02

Контакты для связи с отделом кадров

Для получения возможности поговорить с отделом кадров магазина, необходимо использовать все тот же номер 8-800-200-90-02 и затем нажать «3». Система мгновенно переведет звонок на человека, который несет ответственность за набор персонала.

График работы горячей линии Магнит

Любой звонок на горячую линию Магнит абсолютно бесплатный. Пообщаться с операторами центра у покупателей есть возможность, начиная с 7 утра и до 23 вечера. В те дни, когда происходит запуск бонусной программы в других магазинах, соединение с операторами может происходить немного дольше обычного. В том случае, если возможности ожидать соединения нет, то лучше перезвонить через несколько минут.

Когда по какой-то причине телефонная связь не осуществляется, то все интересующие вопросы можно отправить на электронную почту info@magnit.ru.

Связаться с операторами центра возможно так же через специальное мобильное приложение «Магнит», либо заполнить форму обратной связи «Связаться с нами.

Когда служба поддержки не сможет оказать помощь

Если покупатель забыл или потерял что-то из своих личных вещей в магазине, то оператор не сможет помочь. В данной ситуации лучше всего непосредственно обратиться к администратору магазина, где была утеряна вещь.

Поделись с друзьями:
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 3
Загрузка...
Комментарии
  1. Миша

    Полезная информация. Сейчас многие покупатели пользуются этой бонусной программой. Лично я звонил на представленный номер, честно сказать, не думал, что смогу так быстро дозвониться, но дозвонился достаточно быстро и мне удалось решить возникшую проблему довольно оперативно.

  2. Татьяна

    У меня вопрос : почему обязательно надо скачивать приложение на телефон и только там можно пользоваться картой? Почему нельзя загрузить карту в приложение и просто показывать на кассе? Сейчас все сети допускают использовать карту из приложения Gpay. Очеоь удобно, когда все хранятся в одном месте, не занимают лишние приложения память в телефоне, с чем постоянная проблема 🤭

    • Moi-Magnit

      Татьяна, не обязательно устанавливать приложение. Можно загрузить карту в Google Pay, а можно вообще не загружать карту, а лишь предъявлять ее на кассе при покупке. Главное активировать ее, иначе не получиться списать бонусы.

  3. ирина анатольевна янкина

    Горячая линии Магнит
    всегда рабтает и принимают жалобы, а также консультируют по правам потребителя. Я и в отдел кадров звонила.Тоже отвечают.

  4. Сергей

    Должен признать, что оперативность консультантов «Магнита» действительно поражает. Отвечают быстро и вежливо. Не единожды уже, позвонив по горячей линии, я смог решить некоторые вопросы.

  5. Оксана

    Жаль, что я эту статью раньше не прочитала! Не знала, что горячая линия решает все эти вопросы — от цены товаров, активации карт, акций и скидок до оптовых закупок. Вплоть до трудоустройства! Столько времени и нервов могла бы сэкономить и избавить всю семью от лишней суеты. Век живи — век учись! Спасибо, буду знать, куда звонить. Ждите!

  6. Глеб

    Часто пользуюсь телефоном горячей линии, очень удобно что по этому телефону можно даже узнать наличие и цены на тот или иной товар. Отвечают всегда быстро и если нет какого то товара который нужен, то говорят когда должен поступить.

  7. Юрий

    Довольно часто посещаю магазин Магнит, так как он расположен рядом с моим домом. Всегда стараюсь покупать продукты по акции и очень рад тому факту, что сейчас можно узнать о них по телефону горячей линии, что очень удобно и экономит время. Операторы отвечают сразу и предоставляют всю необходимую информацию. Благодарю.

Добавить комментарий